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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es L'Hemisfèric?

L'Hemisfèric es un emblemático planetario y cine IMAX situado en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia, España.

¿Cuándo se inauguró L'Hemisfèric?

Se inauguró en 1998 como parte del complejo cultural diseñado por Santiago Calatrava.

¿Qué se puede ver en L'Hemisfèric?

Los visitantes pueden disfrutar de películas en 3D, presentaciones astronómicas y espectáculos educativos en una pantalla IMAX gigante.

¿Dónde está L'Hemisfèric?

Está situado en el complejo de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, en los Jardines del Turia de Valencia.

¿Cuánto dura un espectáculo típico?

La mayoría de los espectáculos de L'Hemisfèric duran entre 40 y 60 minutos.

¿Es L'Hemisfèric apto para niños?

Sí, muchos espectáculos están diseñados para ser familiares y educativos para los niños.

¿Hay visitas guiadas disponibles en L'Hemisfèric?

Sí, los visitantes pueden reservar visitas guiadas para conocer mejor la arquitectura y las exposiciones.

¿Cuál es el horario de apertura de L'Hemisfèric?

L'Hemisfèric suele abrir en horario de mañana y tarde, pero los horarios pueden variar según la temporada.

¿Está permitido hacer fotografías dentro del recinto?

En general, está permitido hacer fotografías, pero el uso de flash y trípodes está restringido durante los espectáculos.

¿Dispone L'Hemisfèric de instalaciones para personas con movilidad reducida?

Sí, el recinto es accesible para visitantes con movilidad reducida.

¿Puedo comprar entradas VIP para vivir una experiencia especial?

Existen opciones de entradas VIP para una visita mejorada con ventajas adicionales.

¿Se pueden comprar entradas in situ?

Las entradas pueden adquirirse tanto en línea como en la taquilla del recinto.

¿En qué lenguas se presentan los espectáculos?

Los espectáculos suelen estar disponibles en varios idiomas, incluidos el inglés y el español.

¿Hay algún sitio para comer cerca de L'Hemisfèric?

El complejo de la Ciudad de las Artes y las Ciencias cuenta con varias cafeterías y restaurantes en las inmediaciones.

¿Puedo combinar la visita a L'Hemisfèric con otras atracciones?

Sí, existen entradas combinadas para otras atracciones cercanas dentro de la Ciudad de las Artes y las Ciencias.

¿Hay alguna restricción sobre lo que puedo llevar dentro de L'Hemisfèric?

En general, no se permiten bolsas grandes ni comida dentro del auditorio.

¿Hay aparcamiento cerca de L'Hemisfèric?

Hay aparcamiento en las inmediaciones, en la zona de la Ciudad de las Artes y las Ciencias.

¿Hay mucha gente en L'Hemisfèric en hora punta?

Los fines de semana y días festivos puede haber mucha gente, por lo que se recomienda comprar las entradas con antelación.

¿Se organizan eventos especiales en L'Hemisfèric?

Ocasionalmente, se organizan proyecciones especiales y actos educativos a lo largo del año.

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