Centro de Ajuda - Tudo o que precisa de saber antes da sua visita

Alguma pergunta?
Talvez encontres a tua resposta aqui!

Reservas, Bilhetes e Cancelamento

Como é que faço uma reserva?

Reservar os seus bilhetes no nosso sítio Web é rápido e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de Ajuda está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do Local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados na finalização da compra e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus Bilhetes ou posso utilizar os Bilhetes no telemóvel?

Não é necessário imprimir nada, os nossos Bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

FAQs

O que é L'Hemisfèric?

L'Hemisfèric é um planetário icónico e um cinema IMAX situado na Cidade das Artes e das Ciências em Valência, Espanha.

Quando foi inaugurado o L'Hemisfèric?

Foi inaugurado em 1998 como parte do complexo cultural projetado por Santiago Calatrava.

O que é que os visitantes podem ver em L'Hemisfèric?

Os visitantes podem assistir a filmes imersivos em 3D, apresentações astronómicas e espectáculos educativos num ecrã IMAX gigante.

Onde se situa L'Hemisfèric?

Está situado no complexo da Cidade das Artes e das Ciências, nos Jardins de Turia, em Valência.

Quanto tempo dura um espetáculo típico?

A maioria dos espectáculos no L'Hemisfèric tem uma duração de 40 a 60 minutos.

O L'Hemisfèric é adequado para crianças?

Sim, muitos espectáculos são concebidos para serem familiares e educativos para as crianças.

Estão disponíveis visitas guiadas ao L'Hemisfèric?

Sim, os visitantes podem reservar visitas guiadas para saber mais sobre a arquitetura e as exposições.

Qual é o horário de abertura do L'Hemisfèric?

O L'Hemisfèric abre normalmente entre a manhã e a noite, mas os Horários podem variar sazonalmente.

É permitido fotografar no interior do Local?

A fotografia é geralmente permitida, mas o flash e os tripés são restritos durante os espectáculos.

L'Hemisfèric dispõe de Comodidades para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, o Local é acessível a visitantes com mobilidade reduzida.

Posso comprar Bilhetes VIP para uma experiência especial?

Estão disponíveis opções de bilhetes VIP para uma visita melhorada com benefícios adicionais.

Há algum sítio para comprar Bilhetes no local?

Os Bilhetes podem ser adquiridos online e na bilheteira do local.

Em que línguas são apresentados os espectáculos?

Os espectáculos estão frequentemente disponíveis em várias línguas, incluindo inglês e espanhol.

Existe algum sítio para comer perto do L'Hemisfèric?

O complexo da Cidade das Artes e das Ciências dispõe de vários cafés e restaurantes nas proximidades.

Posso combinar uma visita a L'Hemisfèric com outras atracções?

Sim, estão disponíveis Bilhetes combinados para outras atracções próximas na Cidade das Artes e das Ciências.

Existem restrições quanto ao que posso trazer para o interior do L'Hemisfèric?

Geralmente, não são permitidos sacos grandes e alimentos no interior do auditório.

Há estacionamento disponível perto do L'Hemisfèric?

Comodidades de estacionamento estão disponíveis nas proximidades, na área da Cidade das Artes e das Ciências.

Qual é a afluência de pessoas em L'Hemisfèric durante as horas de ponta?

O local pode ficar cheio durante os fins-de-semana e feriados, pelo que se recomenda a compra antecipada de bilhetes.

Há eventos especiais organizados no L'Hemisfèric?

Ocasionalmente, são organizados rastreios especiais e eventos educativos ao longo do ano.

Precisa de mais ajuda?

Contactar-nos